Klantentsjinst

Us tsjinst

Pre-Sale Service

1. 24 oeren on line --- Profesjonele sales tem jout tsjinsten foar oanpaste klanten en jout jo mei alle oerlis, fragen plannen en easken.
2. Assist klant by merk analyze, fine fraach en sekuer fine merk doelen.
3. Profesjonele R & D-ôfdieling gearwurkje mei oare ynstellingen om oanpaste formules te ûndersykjen.
4. Pas op elk momint spesifike oanpaste produksjeeasken oan om perfekt te foldwaan oan klantbehoeften.
5. Free samples.

After-Sales Service

1. Soargje foar alle dokuminten klant nedich.Ynklusyf MSDS, fersekering, lân fan komôf ensfh.
2. Stjoer ETD, ETA en proses nei klanten,
3. Soargje derfoar dat it kwalifisearre taryf fan produkten foldocht oan klanteasken.
4. Hawwe in formele proseduere foar de behanneling fan eventuele oanspraken oer de produkten dy't wurde levere.

● Fêstigje it team fan massa produksje, technyske, ferkeap ôfdieling en kies in team lieder.
● Dúdlik beskriuwe it probleem om te begripen wat wy ferkeard.
● Stopje it proses, set in tydlike fix yn plak.
● Brainstorm op it finen fan de woartel oarsaak fan it probleem, wêrom wie net ûntdutsen.
● Kies en ferifiearje it permaninte aksjeplan.
● Validearje oft korrektyf aksjes binne effisjint probleem wurdt kontrolearre
● Ferbetteringen yn systemen en prosessen soene foarkomme dat probleem weromkomt.
● Gearfetsje it learen en slute de saak.